Depuis l’application iBast
Ouvrez iBast Parent
Connectez-vous au compte que vous souhaitez supprimer.
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Ouvrez Profil puis Paramètres
Accédez à la rubrique « Mon compte ».
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Choisissez « Supprimer mon compte »
L’application vous demandera de confirmer votre identité et votre décision.
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Confirmez la suppression
La suppression est définitive. Les appareils enfants associés sont dissociés et les protections liées au compte sont désactivées dans le cadre de la procédure.
La suppression est définitive. Les appareils enfants associés sont dissociés et les protections liées au compte sont désactivées dans le cadre de la procédure.
Demande depuis le Web
Si vous n’avez plus accès à l’application, vous pouvez demander la suppression de votre compte en nous écrivant depuis l’adresse email associée au compte.
Email : info@ibast.io
Objet conseillé : « Suppression de compte iBast »
Envoyer la demandeObjet conseillé : « Suppression de compte iBast »
Données supprimées
La suppression du compte a vocation à supprimer les données applicatives associées au compte iBast, notamment les informations de compte, les profils enfants liés et les associations avec les appareils gérés.
Les informations dont la conservation serait imposée par une obligation légale peuvent être conservées uniquement pendant la durée légalement requise. Les transactions éventuellement gérées par une marketplace restent également soumises aux règles de conservation de cette marketplace.
Attention : la suppression du compte est différente de la résiliation d’un éventuel abonnement. Lorsqu’un abonnement est géré par Google Play, sa résiliation doit être effectuée via les outils de gestion d’abonnement de Google Play.
Besoin d’aide ?
Contactez H2A Horizon à info@ibast.io ou au +33 1 84 16 58 42.